Nájemník přestal platit — co dělat

Jak poznáte, že nájem chybí

• Na Dashboardu se nezaplacené měsíce objeví v kartě Nepotvrzené nájmy.
• Na kartě nemovitosti v záložce Nájemné uvidíte u počtu nezaplacených měsíců oranžový štítek (např. *2 čeká*). Filtrem Čeká zobrazíte jen neuhrazené měsíce.
• Pokud máte zapnutá e-mailová upozornění, přijde vám upozornění Nezaplacený nájem po splatnosti a v centru oznámení se objeví připomínka.

Kde to najdete

Stav plateb řešíte na kartě nemovitosti v záložce Nájemné (přehled měsíčních předpisů) a na detailu nájemníka v sekci Dluhy a pohledávky (evidence dlužných částek). Na detail nájemníka se dostanete z levého menu přes Nájemníci kliknutím na jeho jméno.

Krok 1: Ověřte, jestli platba opravdu nepřišla

1. 1
   Otevřete kartu nemovitosti a přepněte na záložku Nájemné. Nahoře přepněte filtr na Čeká, ať vidíte jen nezaplacené měsíce.

   

2. 2
   Zkontrolujte, jestli platba nepřišla do banky, ale jen se automaticky nespárovala. Otevřete sekci Banking a u účtu se podívejte na řádek Nespárováno — pokud je tam číslo, platba možná dorazila bez variabilního symbolu.
   Snímek obrazovky bude doplněn
3. 3
   Pokud v inboxu nespárovaných plateb najdete platbu odpovídající nájemníkovi, spárujte ji ručně — měsíc se tím označí jako zaplacený a žádný dluh evidovat nemusíte.
   Snímek obrazovky bude doplněn

Krok 2: Zaevidujte dluh nájemníka

Pokud platba opravdu nedorazila, zaevidujte si dlužnou částku na detailu nájemníka. Díky tomu máte přehled o tom, kdo a kolik vám dluží, i když daný měsíc zůstává v přehledu nájemného jako nezaplacený.

1. 1
   Otevřete detail nájemníka (menu Nájemníci → jméno nájemníka) a sjeďte do sekce Dluhy a pohledávky.

   

2. 2
   Klikněte na Zaevidovat dluh. Otevře se okno Zaevidovat dluh.
   Snímek obrazovky bude doplněn
3. 3
   Do pole Důvod / Název napište srozumitelný popis, např. *Nezaplacený nájem 05/2024*.
   Snímek obrazovky bude doplněn
4. 4
   Vyberte Kategorii — Nájem (dlužné nájemné), Kauce (nesložená kauce) nebo Ostatní. Volitelně přiřaďte dluh ke konkrétní Smlouvě.
   Snímek obrazovky bude doplněn
5. 5
   Vyplňte Datum vzniku (kdy měl nájem dorazit) a Částku dlužné sumy. Pole Datum zaplacení zatím nechte prázdné — vyplníte ho, až nájemník doplatí.
   Snímek obrazovky bude doplněn
6. 6
   Klikněte na Zaevidovat dluh. Dluh se objeví v seznamu s červeným zvýrazněním a celkovou částkou.
   Snímek obrazovky bude doplněn

Krok 3: Až nájemník doplatí

• Pokud platba dorazí do banky, spárujte ji s příslušným měsíčním předpisem nájemného — ten se označí jako Zaplaceno. Platbu v hotovosti potvrdíte ručně v záložce Nájemné tlačítkem pro potvrzení.
• U zaevidovaného dluhu klikněte na tlačítko Označit jako zaplacené (ikona zatržítka). Dluh se přesune mezi vyrovnané a uvidíte u něj datum zaplacení.
• Omylem označený dluh vrátíte zpět tlačítkem Zrušit zaplacení.

Časté chyby / FAQ

• Nájemník zaplatil, ale měsíc je pořád „Čeká". Platba nejspíš čeká v inboxu nespárovaná. Dohledejte ji a spárujte ručně podle návodu o ručním párování.
• Přišla jen část nájmu. Po spárování menší platby dostane měsíc stav Částečně. Zbytek si můžete zaevidovat jako dluh kategorie Nájem; po doplacení stav srovnáte.
• Mám evidovat dluh i nezaplacený měsíc zvlášť? Měsíční předpis je automatický přehled, co má přijít; dluh je vaše ruční evidence pohledávky. U trvalejších nedoplatků se vyplatí vést obojí, ať máte historii.
• Nájemník dluží za víc měsíců. Zaevidujte buď jeden souhrnný dluh, nebo pro přehlednost jeden dluh za každý měsíc s odpovídajícím datem vzniku.